Как мы отбираем казино

Кого мы берём в каталог

Условие одно: прямой чат с VIP-командой казино. Не партнёрская ссылка и не общая поддержка, а группа, куда падает заявка нашего игрока и где сидят люди, решающие по его статусу.

Поэтому каталог маленький. Мы не сравниваем две тысячи казино. Их восемнадцать, и до VIP-команды каждого мы можем дотянуться сами. Если по вашей заявке что-то пошло не так, нам есть кому написать в тот же день.

Как проверяем площадку перед листингом

Заявку на листинг принимаем только с корпоративной почты на домене казино. В ответ отправляем код, который представитель должен назвать. Чужую корпоративную почту не подделать. Telegram-аккаунт с нужным логотипом в аватарке подделать можно за пять минут.

Правило появилось не из методички. К нам пришёл человек, представившийся известным брендом, и дал «партнёрскую» ссылку. Проверить его было нечем.

Что мы измеряем сами

Время ответа VIP-менеджера мы считаем по своим заявкам: от момента, когда игрок отправил форму, до момента, когда менеджер отметил её обработанной в своём чате.

Публикуем медиану, а не среднее. Одна заявка, до которой добрались через сутки, утаскивает среднее в разы, и получается описание худшего случая вместо типичного. Медиана показывает, сколько ждёт обычный игрок.

Цифру показываем только при 10 и более обработанных заявках. На выборке в две-три штуки среднее скачет от одного ночного лида, и публиковать такое значит выдавать шум за факт. У большинства партнёров этой цифры на карточке пока нет именно поэтому.

И второе условие: партнёр знает, что мы это публикуем. Измеренное время у некоторых расходится с тем, что они обещают, и узнать об этом партнёр должен от нас, а не со своей карточки. Цифру мы при этом не смягчаем и не убираем, если она вышла неудобной. Разговор состоялся, цифра опубликована как есть.

Оговорка, которую стоит проговорить. Отметку «обработана» ставит рукой менеджер, и она может отставать от реального первого сообщения игроку. Это измерение нашей воронки, а не секундомер в переписке.

Чего мы не делаем

Не ставим оценки в звёздах и не считаем рейтинги. «8.7 из 10» у сайта, который зарабатывает на переходах, не значит ничего. Полезнее написать, кому конкретно это казино не подходит.

Не собираем отзывы игроков и не выдаём своё мнение за пользовательское.

Не пишем «лучшее казино года». Условия партнёров меняются каждый месяц, и такая страница устаревает быстрее, чем мы успеваем её править.

На чём мы зарабатываем

Казино платят нам за приведённых игроков. Скрывать тут нечего, наоборот: именно поэтому мы можем требовать с партнёров VIP-условия и отдельный чат, а не просто вешать баннер.

Проверить это можно по минусам. Они написаны про тех же партнёров, которые нам платят. Страница без минусов читается как реклама и выбрать не помогает.

Условия в карточках это наша сводка со слов казино на дату публикации, а не публичная оферта. Актуальные правила всегда на сайте самого казино.